India pone sus huevos en el árbol de las agentes de IA

La empresa india MoEngage ha adquirido la startup estadounidense Aampe en una operación en efectivo. El objetivo de MoEngage es utilizar la tecnología de Aampe para desarrollar agentes de inteligencia artificial que tomen decisiones personalizadas para cada cliente.

MoEngage es una empresa de software de compromiso con el cliente que sirve a marcas en mercados globales. La adquisición de Aampe se produce después de que MoEngage recaudara 280 millones de dólares en una ronda de financiación. Aampe, fundada en 2020, desarrolla software que asigna un agente de inteligencia artificial dedicado a cada cliente, lo que permite a las marcas personalizar sus mensajes en función del comportamiento individual de cada cliente.

“La adquisición permitirá a MoEngage ampliar su oferta de servicios y competir con plataformas de marketing como Salesforce y Adobe”

La tecnología de Aampe se utiliza actualmente en empresas como Swiggy, Grab y Taxfix. La adquisición permitirá a MoEngage ampliar su oferta de servicios y competir con plataformas de marketing como Salesforce y Adobe. El director ejecutivo de MoEngage, Raviteja Dodda, ha expresado su esperanza de que la adquisición de Aampe ayude a la empresa a ganar más clientes que actualmente utilizan plataformas de marketing rivales.

La adquisición de Aampe por parte de MoEngage refleja la tendencia actual en la industria del software hacia la integración de la inteligencia artificial en las aplicaciones empresariales. La tecnología de Aampe permite a las marcas tomar decisiones autónomas sobre qué clientes objetivo, qué mensajes enviar y cuándo enviarlos. La adquisición también supone el traslado de unos 20 empleados de Aampe a MoEngage, lo que aumentará la plantilla de la empresa a aproximadamente 820 personas. MoEngage ya sirve a más de 1.350 marcas de consumo en 75 países, y la adquisición de Aampe permitirá a la empresa expandir su presencia en el mercado.