Ford retoma a ingenieros con bigote gris tras fallo de IA

La empresa automotriz Ford ha decidido contratar a 350 ingenieros veteranos después de que sus sistemas de inteligencia artificial y automatización no lograron alcanzar el nivel de calidad deseado. Estos ingenieros, algunos de los cuales son antiguos empleados, se encargarán de identificar posibles fallos en los componentes antes de que lleguen a la planta de producción.

Entre los motivos que llevaron a Ford a tomar esta decisión se encuentra el hecho de que la empresa había estado confiando cada vez más en sistemas automatizados para garantizar la calidad, lo que resultó en resultados decepcionantes. Kumar Galhotra, director de operaciones de Ford, admitió que la empresa había depositado demasiada confianza en la automatización y que ahora está recurriendo a especialistas técnicos para mejorar la calidad de sus productos.

Charles Poon, vicepresidente de ingeniería de hardware de vehículos en Ford, destacó que la empresa había subestimado la complejidad de la tarea y que la introducción de inteligencia artificial no había sido suficiente para garantizar la calidad. En lugar de abandonar por completo sus planes de inteligencia artificial, Ford está utilizando a estos ingenieros experimentados para entrenar a personal más joven y reprogramar las herramientas de inteligencia artificial.

La decisión de contratar a estos ingenieros veteranos parece estar dando resultados, ya que el CEO de Ford, Jim Farley, ha mencionado que la empresa ha logrado reducir los costos de garantía y retiros de productos, lo que ha generado un ahorro de cientos de millones de dólares. Además, Ford ha ocupado el primer lugar entre las marcas mainstream en la encuesta de calidad inicial de JD Power. Esto sugiere que la combinación de experiencia humana y tecnología de inteligencia artificial puede ser la clave para mejorar la calidad y reducir los costos en la industria automotriz.